Yang bisa kami bantu
| Jenis pesan | Kami bisa bantu? | Yang membuatnya cepat ditangani |
|---|---|---|
| Materi salah, kedaluwarsa, atau langkahnya tidak lagi berhasil | Ya. Ini prioritas tertinggi kami. | Sebutkan halaman, bagian, versi perangkat lunak Anda, dan apa yang terjadi. |
| Tautan mati atau mengarah ke tempat yang salah | Ya. | Sebutkan halaman mana dan tautan mana. |
| Istilah di materi yang belum dijelaskan | Ya. Itu tanda kami belum selesai menulis. | Sebutkan istilahnya dan di halaman mana Anda menemukannya. |
| Kesalahan hak cipta pada materi kami | Ya. | Sebutkan bagian mana dan sumber aslinya. |
| Permintaan fitur atau alat baru | Mungkin. Tidak semua bisa dikerjakan. | Jelaskan masalah yang ingin diselesaikan, bukan hanya nama fiturnya. |
| "Tolong perbaiki kode saya" | Tidak. Kami tidak mengerjakan tugas atau proyek siapa pun. | Tanyakan di komunitas, dengan menyebutkan apa yang sudah Anda coba. |
| "Akun saya di platform lain dibajak, tolong bantu" | Tidak. Kami tidak punya akses ke akun mana pun di luar situs ini. | Hubungi penyedia layanan akun itu, dan bank Anda bila ada uang yang terlibat. Panduan langkahnya ada di situs edukasi kami (bahasa Inggris). |
| "Pasang tautan ke situs saya" / "terima artikel tamu" | Tidak. Kami tidak menerima tautan berbayar atau artikel titipan. | Tidak ada jalur untuk ini, dan tidak akan ada. |
Peringatan tetap, karena situs ini membahas keamanan digital: kami tidak akan pernah meminta kata sandi, kode sekali pakai, kode pemulihan, atau akses jarak jauh ke perangkat Anda. Kami juga tidak akan meminta Anda mengonfirmasi data pribadi dengan membalas pesan. Pesan yang mengaku dari DEWA89 dan meminta hal-hal itu bukan dari kami.
Cara melaporkan kesalahan materi
Laporan yang spesifik diperbaiki jauh lebih cepat, karena kami tidak perlu mencari dulu bagian yang Anda maksud.
- Halaman dan bagiannya. Kutip kalimatnya atau sebutkan judul bagiannya.
- Apa yang menurut Anda salah. "Langkah ini gagal di versi terbaru", "tautan ini mengarah ke halaman yang sudah pindah", "istilah ini dipakai sebelum dijelaskan".
- Sumber yang Anda pakai. Tautan ke dokumentasi resmi akan sangat membantu, tetapi pengalaman langsung Anda juga berharga — sebutkan saja bahwa Anda melaporkannya dari pengalaman, bukan dari dokumen.
Yang terjadi setelahnya
- Kami baca dan periksa sendiri terhadap sumbernya.
- Kalau benar, kami perbaiki dan — untuk perubahan yang mengubah isi — catat apa yang salah, apa yang sekarang tertulis, dan tanggal perubahannya.
- Kalau tidak benar, kami balas dengan penjelasan dan sumber yang kami pakai.
- Kalau kami tidak bisa memastikan salah atau benar, kami mengatakannya, dan bagian itu kami tandai belum pasti daripada dibiarkan terlihat meyakinkan.
Bagaimana data Anda diperlakukan
Karena ini pertanyaan pertama yang wajar diajukan, jawabannya kami taruh di halaman resmi, bukan disembunyikan di dokumen terpisah.
| Hal | Ketentuan |
|---|---|
| Cookie dan pelacak | Tidak ada. Situs ini tidak memasang cookie, tidak memakai analytics, dan tidak memuat piksel iklan atau skrip pihak ketiga. |
| Formulir dan pendaftaran | Tidak ada formulir yang mengumpulkan data di situs ini. Tidak ada akun yang dibuat di sini. |
| Log server | Penyedia hosting menyimpan log permintaan standar (alamat IP, waktu, URL, user-agent) di bawah kebijakannya sendiri. Kami tidak mengolahnya untuk melacak individu. |
| Email yang Anda kirim | Disimpan hanya selama diperlukan untuk menangani pesan Anda, dan tidak dipakai untuk daftar pemasaran. |
| Alat gratis | Berjalan di peramban Anda. Tidak ada data yang dikirim ke server kami. |
Kebijakan tautan keluar
Kami menautkan ke sumber di luar situs ini, dan Anda berhak tahu dasar pemilihannya.
- Ke mana kami menautkan. Dokumentasi resmi pembuat perangkat lunak, standar teknis, lembaga pemerintah, dan organisasi nirlaba yang metodologinya bisa diperiksa.
- Apa yang tidak kami lakukan. Tidak ada tautan affiliate, tidak ada tautan berbayar, dan tidak ada tautan yang kami tempatkan karena dibayar. Kalau suatu saat itu berubah, perubahan itu akan dinyatakan di halaman tempat tautannya muncul.
- Kenapa sebagian tautan memakai
rel="nofollow". Bukan karena kami tidak mempercayai sumbernya, tetapi karena kami memilih untuk tidak memindahkan nilai apa pun ke luar; kami menautkan agar Anda bisa memeriksa, bukan untuk memberi keuntungan. - Situs panduan kami sendiri. Panduan edukasi berbahasa Inggris kami berada di domain terpisah, dan kami sebutkan hal itu secara terbuka di tempat tautannya muncul.
Kontak
Semua pesan di atas dikirim ke satu alamat, dan alamat itu dibaca oleh pengelola DEWA89 yang namanya tertulis di panel di bawah halaman ini.
Yang membuat pesan cepat ditangani
- Satu pesan untuk satu hal. Beberapa masalah dalam satu pesan membuat satu di antaranya terlewat.
- Sebutkan halaman dan bagiannya, bukan hanya "ada yang salah".
- Kalau menyangkut langkah teknis, sebutkan versi perangkat lunak atau sistem yang Anda pakai.
Kami tidak menjanjikan waktu balasan yang pasti, dan kami lebih memilih mengatakannya daripada menulis janji yang tidak bisa kami tepati. Pesan yang menyebutkan halaman dan sumber biasanya dibalas lebih dulu.
Tentang DEWA89 dan siapa yang mengelola situs ini
DEWA89 adalah platform edukasi teknologi berbahasa Indonesia. Situs yang sedang Anda buka adalah rumah resmi brand ini: tempat kami menjelaskan siapa kami, apa yang tersedia, bagaimana komunitas kami dijalankan, dan bagaimana cara menghubungi kami.
Kami tidak menjanjikan apa pun yang tidak bisa kami buktikan, dan kami tidak menulis apa pun yang tidak bisa Anda periksa. Kalau sebuah halaman menyebutkan angka, biaya, atau komitmen, angka itu ada di halaman itu sendiri — bukan di iklan, dan bukan di halaman lain yang sudah dihapus.
Bagaimana situs ini dijalankan
- Tanpa pelacakan. Tidak ada cookie, analytics, piksel iklan, atau skrip pihak ketiga di situs ini. Tidak ada yang kami kumpulkan tentang Anda saat membaca.
- Membaca tidak butuh akun. Seluruh halaman di situs ini bisa dibaca tanpa mendaftar. Tidak ada basis data pengunjung dan tidak ada formulir yang mengumpulkan data di halaman ini. Akun hanya diperlukan untuk fitur yang memang menyimpan sesuatu milik Anda, dan halaman cara mendaftar baru akan ditautkan dari menu setelah pendaftaran benar-benar dibuka.
- Tanpa tautan affiliate. Tidak ada tautan yang memberi kami komisi di halaman edukasi ini. Kalau itu berubah, perubahannya dinyatakan di tempat tautannya muncul.
Yang kami tidak klaim
- Kami tidak mengklaim sebagai lembaga terakreditasi. Kami tidak menerbitkan ijazah, dan kami tidak menyebut materi kami setara pendidikan formal.
- Kami tidak menjanjikan hasil. Belajar teknologi butuh waktu, dan tidak ada platform yang bisa menjamin pekerjaan atau penghasilan.
- Kami tidak menggantikan bantuan profesional. Untuk masalah hukum, medis, atau keamanan yang sudah terjadi pada akun Anda, yang bisa bertindak adalah lembaga yang berwenang — bukan kami.
Siapa yang bertanggung jawab
| Dikelola oleh | Rehan Aldiansyah |
|---|---|
| Perannya | Pengelola DEWA89: menulis, menyunting, dan menjawab pesan yang masuk |
| Kontak | dewa89official@gmail.com |
| Bahasa | Indonesia (halaman ini) dan Inggris |